Câmara de Confins

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Maria Rodrigues, 436 - centro - Confins-MG

Horário de Atendimento:

De segunda a sexta, das 12h às 17h30.

Responsável:

Wenderson Pereira Araújo

Telefone:

(31) 3686-1416

E-mail:

imprensa@camaradeconfins.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

O Serviço de Ouvidoria da Câmara de Confins está disponível para atendimento ao público, conforme a Resolução Nº 259/2018.
Através deste serviço o cidadão pode solicitar informações, obter orientações quanto ao acesso às informações, tramitação de processos e a protocolo de documentos e requerimentos.
Esta ferramenta tem por objetivo garantir a todos os cidadãos o acesso à informação pública.
Os pedidos de informação poderão ser efetuados por meio FÍSICO ou de forma ELETRÔNICA, por meio da Ouvidoria.

Regulamentação local da Ouvidoria:

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 22

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Total de Pedidos: 22 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 6

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 17

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	12	54,55%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	4	18,18%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	5	22,73%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	4,55%
TOTAL	22

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Assessoria de Imprensa	21	95,45%
TOTAL	22

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	11	50,00%
Dúvida	3	13,64%
Elogio	1	4,55%
Outros	1	4,55%
Reclamação	5	22,73%
Solicitação	1	4,55%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	22