Câmara de Confins

Ouvidoria

Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas

Relatórios Estatísticos

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Maria Rodrigues, 436 - centro - Confins-MG

Horário de Atendimento:

De segunda a sexta, das 12h às 17h30.

Responsável:

Anderson Rodrigues Carvalho

Telefone:

(31) 3686-1416

E-mail:

imprensa@camaradeconfins.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

O Serviço de Ouvidoria da Câmara de Confins está disponível para atendimento ao público, conforme a Resolução Nº 259/2018.
Através deste serviço o cidadão pode solicitar informações, obter orientações quanto ao acesso às informações, tramitação de processos e a protocolo de documentos e requerimentos.
Esta ferramenta tem por objetivo garantir a todos os cidadãos o acesso à informação pública.
Os pedidos de informação poderão ser efetuados por meio FÍSICO ou de forma ELETRÔNICA, por meio da Ouvidoria.

Regulamentação local da Ouvidoria:

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 50

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Total de Pedidos: 50 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 3

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 49

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	29	58,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	8	16,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	9	18,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	8,00%
TOTAL	50

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	49	100,00%
Controle Interno	0	0,00%
Gerência Administrativa	0	0,00%
Gerência Contábil	0	0,00%
Gerência Jurídica	0	0,00%
TOTAL	49

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	25	50,00%
Dúvida	6	12,00%
Elogio	1	2,00%
Reclamação	8	16,00%
Solicitação	5	10,00%
Sugestão	3	6,00%
Outros	2	4,00%
TOTAL	50